The Diplomat in Spain

Además de mayor presencia policial, Interior pone en marcha tres herramientas tecnológicas para que los turistas se sientan más seguros en España./ Foto: DGP.

Juan F. Baño. Madrid.

Ser percibido como un país seguro es un objetivo prioritario para el gobierno de Rajoy. Si cualquier país aspira a esa garantía de estabilidad y confianza, España lo necesita especialmente de cara este verano, después de haber recuperado el tercer puesto que le arrebatara China como destino preferido del turismo mundial.

Desde el Ministerio de Industria se recuerdan estos datos para reafirmar la idea de que “estamos ante un sector clave para la riqueza nacional. El 12,5% del total del empleo depende directamente del turismo”. Y eso en un país que lucha con uñas y dientes por salir del pozo de los más de cinco millones de parados y relanzar el PIB.

Los responsables políticos y policiales trabajan desde hace días por transmitir esa idea: España es uno de los países más seguros del mundo. La seguridad se percibe entre los ciudadanos, según las encuestas que maneja el Ministerio del Interior, como “algo que va bien”. El nivel de satisfacción del turista se sitúa, según evaluación de los propios visitantes, en un 8,2 en una escala del 1 al 10. Sobre estas referencias, el secretario de estado de Seguridad, Francisco Martínez, llegó a tirar de ironía recientemente para afirmar que “estamos decididos a que en España los únicos multireincidentes -en clara referencia al problema de la reincidencia delictiva- sean los turistas”.

El Ministerio del Interior respiró tranquilo tras superar el último desafío que supuso la proclamación del nuevo rey Felipe VI. “Ha sido la mejor carta de presentación de cara al ciudadano extranjero que se esté pensando dónde pasar su descanso estival”, comenta un mando policial, sobre todo después de algún altercado callejero durante este año que ha podido transmitir una imagen distinta. Un problema de orden público durante esos días habría tenido una repercusión mundial de primer orden.

El Gobierno cuida especialmente este año esa proyección exterior de seguridad. El propio director general de la Policía, Ignacio Cosidó, se acaba de reunir con representantes consulares, además de instituciones públicas y privadas relacionadas con el turismo, para analizar el plan Turismo Seguro y las medidas especiales de cara a las fechas estivales.

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España ha puesto en marcha tres proyectos tecnológicos -ABC, ALERCOPS y OFIPOL- para reforzar la seguridad

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El Ministerio del Interior ha desplegado una campaña informativa dentro y fuera de nuestras fronteras para transmitir esa idea de seguridad. Tres nuevos proyectos tecnológicos acaban de ponerse en marcha: el sistema ABC para la identificación automática de pasajeros en fronteras, la aplicación ALERCOPS que presta atención online mediante smartphones y, OFIPOL, unos puestos de policía virtual que permiten dar una atención integral y directa al ciudadano.

Una nota oficial del ministerio que dirige Jorge Fernández Díaz aclara que “el sistema de control automático en frontera, sistema ABC (Automated Border Control System), que se instalará en una primera fase en los aeropuertos de Madrid, Málaga y Barcelona, permitirá al pasajero ser sujeto activo de su entrada en España. El propio viajero será el que  gestione su acceso a través de un terminal que le permitirá elegir el idioma que desee. En el caso de un ciudadano de un estado miembro de la Unión Europea tendrá que introducir su DNI y, tras el cruzado de datos y comprobación de huella y foto, se le facilitará el acceso de manera ágil. El proceso será el mismo para un ciudadano extranjero pero, en este caso, se comprobará su pasaporte sin ningún tipo de pre registro”.

“Por otra parte, -continúa la nota de Interior- la aplicación ALERTCOPS, permitirá que cualquier persona a través de un smartphone pueda pedir ayuda o información en cualquier idioma y de forma inmediata. Esta aplicación también es accesible para personas con discapacidad”.

Finalmente, las cabinas OFIPOL, pioneras a nivel mundial y que se encuentran ubicadas en playas o accesos turísticos clave. Estas cabinas atienden al público mediante videoconferencia 24 horas al día, 365 días al año y en 7 idiomas distintos. Las personas que hagan uso de este servicio podrán desde renovar el DNI electrónico hasta poner una denuncia o recibir información inmediata en tiempo real.

A todo esto, las autoridades ponen en marcha desde el 1 de julio el tradicional refuerzo de los dispositivos de seguridad de cara a la campaña de verano con un total de 28.535 agentes. De ellos, 11.790 corresponden al Cuerpo Nacional de Policía, con competencias en los núcleos de población urbana, y 16.739 a la Guardia Civil, desplegada en las zonas rurales.

El 80% de los delitos denunciados por los turistas en nuestro país son hurtos. La Dirección General de Policía ha editado 250.000 folletos con recomendaciones que ayudan a evitar el problema del pequeño robo y no afectar así a unos records económicos que el gobierno pretende mejorar este año, los 60 millones de turistas extranjeros registrados en España en 2013. La economía lo necesita.